Noemi Casas Marketing

Mis ideas y notas sobre Marketing, Contenido, Social Media y el Internet de las cosas

Category: Social Media (page 2 of 2)

El tweet que resuelve problemas: atención al cliente exprés

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Cada vez más empresas tienen presencia a Twitter porque se han dado cuenta que es uno de los canales más eficaces para acercarse a sus clientes/consumidores. Mayoritariamente lo hacen con planes de marketing y con una comunicación muy segmentada y dirigida a los consumidores. Pero cada vez más, redes sociales como Twitter se han convertido en un auténtico canal de atención al cliente, con un potencial mayor que las comunidades virtuales o foros, ya que la interacción cliente-empresa es más directa.

Foto: Freepik

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Google+ Vs Facebook y Twitter

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Hace días que tenía en mente este post, y de hecho escribir sobre el apasionante mundo del marketing online y las redes sociales es lo que me impulsó a abrir este blog. En pleno 2012, las redes sociales están en plena evolución y expansión y todavía se auguran muchos cambios por venir. Justo ahora empiezan algunos de estos cambios ya que el gigante Google ha apostado fuerte con Google +. Con una nueva red en el escenario, ¿puede que cambien nuestros hábitos 2.0? Parece que hay bastante pastel para Google +, pero se quedará detrás de nuestras redes favoritas o  las sobrepasará y tendremos que dejar a Facebook, Tuenti o Twitter por el camino?

Imagen: Freepik

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